Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại llwin re, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
llwin re Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi bước

Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được xác thực bằng OTP gửi về số đã đăng ký — không ai truy cập được tài khoản của bạn dù biết mật khẩu mà thiếu mã OTP này. Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie phân tích chỉ lưu dữ liệu ẩn danh và bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa toàn trình

SSL bảo vệ mọi kết nối từ lúc bạn mở trang đến khi hoàn tất giao dịch nạp rút, kể cả khi dùng mạng di động.

Xác thực hai bước

OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập mới. Không có bước này, phiên đăng nhập không được tạo.

Cookie và phân tích

Cookie phiên tự xóa sau khi thoát. Dữ liệu phân tích hoàn toàn ẩn danh — không liên kết với tên hay số ví của bạn.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu tối đa theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó xóa hoàn toàn theo yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại — nhập 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển thẳng đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của llwin re. Phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu theo thời gian thực.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách llwin re xử lý thông tin của bạn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo hay ZaloPay khi cần đối soát giao dịch, và tuân thủ quy định pháp luật nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích được bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu vị trí chỉ được dùng để kiểm tra khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Chúng tôi không theo dõi vị trí liên tục hay lưu lộ trình di chuyển của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email và yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và gửi thông tin đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.